Probablemente no sea el mejor mensaje de bienvenida.

A veces, los sistemas automatizados fallan de las maneras más incómodas, y la pantalla de este hotel es un ejemplo perfecto. En lugar de saludar al huésped por su nombre o algo neutral, el sistema combinó datos de aerolíneas con un estado de huésped de la manera más desafortunada imaginable. “Virgen Angustiada” es probablemente una mezcla de “Pasajero Angustiado” y “Virgin Atlantic”, pero fuera de contexto, es hilarantemente inapropiado, y definitivamente no es el tipo de mensaje que querrías ver parpadeando en la televisión de tu habitación de hotel.

Este tipo de error destaca cómo confiar ciegamente en la automatización sin un filtrado adecuado o una supervisión humana puede conducir a resultados embarazosos. Lo que se suponía que sería un detalle considerado terminó siendo un momento incómodo para el huésped y un tropiezo para la marca, tanto para el hotel como para la aerolínea. Una pequeña revisión humana podría haberles ahorrado a todos mucha vergüenza ajena.

Advertisements
Advertisements