#25: 小費文化之爭

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在美國,給小費是感謝優質服務的習慣性做法——一份金錢上的「謝謝」,通常佔了員工收入的很大一部分。但在日本,這種觀念幾乎不存在。在那裡,以工作為榮並提供卓越服務被視為理所當然,而不是需要額外金錢激勵的事情。

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員工從一開始就獲得公平的薪資,試圖給小費有時反而會造成困惑或被禮貌地拒絕。這種文化差異甚至延伸到美國,一些日資餐廳在美國也採取了不收小費的政策。在日本,服務不是一種交易行為——它反映了個人的尊嚴和職責。

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